近頃、東急ハンズやロフトなどでも見かけるようになったメンズコスメブランド「バルクオム」。
ぼくは洗顔料と化粧水が定期購入できる「FACE CARE 2STEP COURSE（定期コース）」を利用しています。
商品自体は気に入っているのですが、ぼくの使い方だと結構長持ちするため、未開封のストックが溜まっている状態。。。
そんなわけで、「FACE CARE 2STEP COURSE（定期コース）」を一度止めることしました。
今回は、その一部始終をまとめてみました。
バルクオムの定期コースに興味はあるけど、
「解約ってめんどくさくない？」
「休止ってどうやったらいいわけ？」
「引き止めにあわない？」
こんなふうに思っている方の参考になれば嬉しいです。
バルクオム定期コース解約・休止の方法と一部始終
では、定期コースの解約・休止の方法について解説しますね。
まず、定期コースの解約・休止をする場合は、バルクオムのお問い合わせ窓口に必ず電話連絡をする必要があります。
メールでの問い合わせには対応していないので注意してください。
以下のフリーダイヤルが連絡先となっています。（2018/08/06時点）
フリーダイヤル 0120-919-518
受付時間 平日11:00〜20:00
そして、定期コースを解約・休止する場合は、バルクオム公式サイトのキャンセルポリシーをチェックしておくと良いですね。
電話連絡の必要があるのは少々面倒くさいですが、ぼくは平日のお昼すぎにかけたところ、３コール以内で繋がりました。
とっても感じの良い女性オペレーターが対応してくれました。
以下は、オペレーターとのやりとりを大まかにまとめたものです。
いつもご利用ありがとうございます！
かしこまりました。
それでは、利用状況確認のため、お電話番号とお名前をお願いします。
確認いたしました。
ご解約とのことですが、差し支えなければご解約の理由をお聞かせ願えますか？
４ヶ月分くらいは溜まっていて、、、
それでしたら、１２月まで休止（４ヶ月先）ということもできますが、いかがでしょう？
あ、そうなんですか？
じゃあそうしようかな、、、
もし気が変わった場合は、お届け日の７日前までにご連絡いただければ対応いたします。
かしこまりました！
・・・
こんな感じで、２〜３分で定期コースの休止手続きが終わりました。
電話さえしてしまえば、かなり簡単な印象です。
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バルクオム肌活コースの解約・休止は引き止められるの！？
ところで、一部始終を読んで、
「解約理由を聞かれるってことは、やっぱり引き止められるのかな！？」
と思った方もいるかもしれません。
ぼくの印象では、引き止めを受けたという感じはありませんでした。
どちらかと言えば、ぼくが「ストックが４ヶ月くらい余っているので、とりあえず一旦やめたい」と話したので、「休止という選択もありますよ」とオペレーターの女性が教えてくれた感じです。
なので、とにかく解約したいなら理由を聞かれたときに、
- 他のコスメを使うことにした
- とくに理由はないが止めたい
とハッキリ伝えればOKだと思います。
そうすれば、あっさりと解約の流れになるような雰囲気でした。
逆に、ストックが増えるなどしてとりあえず定期コースをやめたい場合は、「休止」を相談してみると良いと思います。
無期限の休止は無理みたいでしたが、ぼくの場合は４ヶ月先まで休止の対応をしてくれました。
休止期間は割と融通がききそうな印象でしたよ。
また、バルクオムの肌活コースは、お届け頻度を毎月から隔月に変更することもできます。
隔月への変更はメール連絡で可能です。
詳しくは、「BULK HOMME（バルクオム）の定期購入サイクルを変更してみた。毎月⇒隔月へ」という記事にまとめたので参考にしてください。
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この記事のまとめ
いかがでしたでしょうか？
今回は、バルクオム定期コースの解約・休止の方法や一部始終をお伝えしました。
電話をかけるのはめんどくさいですが、フリーダイヤルですし対応は良い印象でした。
もしも、肌活コースが気になっている方がいたら、参考になれば嬉しいです！
また、バルクオムを使って感じたメリットやデメリットは以下の記事にまとめています。
洗顔料や化粧水選びでお悩みではありませんか？
様々なメンズコスメをレビューしている管理人が
- 泡立ちが良いか
- 肌に優しい成分を配合しているか
- 保湿力は高いか
- パッケージデザインが優れているか
を基準に、メンズ洗顔料＆化粧水を３つ厳選しました。
本当におすすめできる商品をまとめたのでチェックしてみてください！
