この記事を読んでいるということは、
どうやって解約するの！？
解約するときは面倒くさい？
このように悩んでいるのではないでしょうか？
そこで今回は、ぼくが実際に契約しているホロベル（HOLOBELL）の定期購入を解約した際の手順と感想をまとめてみました。
結論から言うと、ホロベルの定期購入解約はめちゃめちゃ簡単です。
３分もあればオンラインで完結します。
- 解約方法
- 注意点
をまとめたので、ホロベルの解約で悩んでいる方は参考にしてもらえると嬉しいです。
この記事を書いているぼくは、美容セラピストの妻に影響されてメンズコスメ好きになった30代。
いろいろなメンズコスメを試してレビューしています！
※価格やキャンペーンについては記事執筆時点のものになります。正しい情報を心がけておりますが、最新情報は公式サイトなどでご確認いただけると幸いです。
【オンラインで３分】ホロベル（HOLOBELL）定期購入の解約方法
解約方法はとても簡単で、マイページの「お問い合わせ」から解約を申し出るだけです。
ホロベルを定期購入すると、会員登録時にマイページが作成されます。
そのマイページにアクセスして、専用の「お問い合わせフォーム」から解約ができます。
順を追って解説すると、まずホロベルの公式サイトにアクセスします。
（※画像はすべてPC版ですがスマホ版もほとんど同じです）
上段のメニュー/メニューバーにある「ログイン」に進みます。
ログイン情報を入力してマイページに進むとこんな画面になるはずです。
次に「お問い合わせ」を選択して必要事項を入力していきます。
カテゴリーの欄は「定期購入について」を選択。
お問い合わせ内容の欄には、解約の旨を入力します。
例：エッセンシャル保湿ウォッシュの定期便の解約をお願いいたします
。
あとはお問い合わせ内容を確認して「送信」ボタンを押せばOK。
これで解約の申込みは終了です。
すべてオンラインで完結するので、早い人なら３分どころか１分もかからないかもしれません。
解約申込後はメールをチェックする
解約を申し込むと、ホロベルに登録しているメールアドレスに「お問い合わせ受け付け」のメールが届きます。
実はこの時点ではまだ解約手続きが完了していません。
後日、「定期便の解約受け付けのお知ら
大まかな内容はこちら。
HOLO BELL STOREでございます。
いつもHOLO BELLをご愛顧いただきありがとうございます。本日◯月◯日にお問い合わせいただきました内容から、ご利用い
ただいておりました[定期便]エッセンシャル保湿ウォッシュを解 約とさせていただきます。
今後、定期便商品の配送および商品代金の請求はございませんので、ご安心ください。
このようなメールが届けば、解約できたことになります。
ちなみにぼくは、解約申し込みの当日に「解約受け付けのお知らせ」も届きましたが、ホロベルがお休みの場合や時間帯によって返信日は変わるようです。
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【解約する前に知っておきたい】HOLOBELL定期便解約の注意点
ただし、解約をする場合いくつか注意点があります。
次の３つのポイントをチェックしてから解約に進むことをおすすめします。
- 解約のタイミング
- 退会と解約の違い
- 割引率のリセット
解約のタイミングは次回お届けの５営業日前まで
ホロベルの定期購入はいつでも解約が可能です。
ただし、解約の申し出は「次回お届けの５営業日前まで」に行う必要があります。
この期限に間に合わないと、商品の発送手続きがすでに完了している場合があり「返品送料等の費用がかかる可能性アリ」とされています。
なので、解約の申し込みは余裕をもって早めに行いましょう。
割引率がリセットされる
ホロベルの定期購入を長く続けると割引率が上がっていきます。
この割引率は、一度定期購入を解約するとリセットされることになっています。
なので、もしも今後定期購入を再開する可能性がある場合は、「解約」ではなく「休止」を申し込むのが正解です。
「休止」は、解約と同様にマイページの「お問い合わせ」から休止の旨を送信すればOKです。
退会と解約の違い
ホロベルのマイページには、「退会手続き」という項目もあります。
退会手続きをすると、連絡先や購入履歴がすべて削除され、定期便は自動的に解約になります（逆に言うと解約手続きのみでは連絡先や購入履歴が残ります）。
なので、ホロベルをもう使わないのであれば、解約ではなく「退会手続き」を行えば良いのでは？と思いがちですが、、、
実はホロベルのQ＆Aをチェックすると以下のような記述があります。
退会前に解約のご連絡がない場合、解約手続きができず、商品を発送してしまう恐れがございます。そのため、解約を希望される場合は、必ず事前にマイページの「お問い合わせ」より、お申し出ください。
引用元：HOLOBELL公式サイト
つまり、ホロベルの定期購入を解約・退会したい場合は、
- まず解約手続きをする
- 解約手続き完了を見届ける
- その後に退会手続きをする
という流れがベスト。そのほうがスムーズに解約も退会も行えるようです。
少々複雑ですが、「退会手続き」をする前に「解約手続き」を済ませるのがポイントです。
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【ホロベル（HOLOBELL）の定期購入解約は簡単】引き止めもなく好印象
定期購入の解約は、すべてオンラインで完結し３分もあれば申し出が終わります。
引き止めやしつこいセールスも無くかなり好印象でした。
今回は別のメンズコスメを使ってみたくなったので解約しましたが、また機会があれば利用しようかなと思っています。
なにかひとつでも参考になれば嬉しいです！
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