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バルクオムの肌活コースを休止してみた。解約・休止の方法と一部始終まとめ

バルクオム洗顔料と化粧水の画像
ゆき
ゆき
こんにちは!この記事は、YUKITABI運営者のゆきがお送りします!

近頃、東急ハンズやロフトなどでも見かけるようになったメンズコスメブランド「バルクオム」。

ぼくは半年以上、洗顔料と化粧水が定期購入できる「肌活コース」を利用しています。

 

商品自体は気に入っているのですが、ぼくの使い方だと結構長持ちするため、未開封のストックが溜まっている状態。。。

そんなわけで、肌活コース定期購入を一度止めることしました。

今回は、その一部始終をまとめてみました。

 

バルクオムの肌活コース(定期コース)に興味はあるけど、

  • 「解約ってめんどくさくない?」
  • 「休止ってどうやったらいいわけ?」
  • 「引き止めにあわない?」

こんなふうに思っている方の参考になれば嬉しいです。

バルクオム肌活コース解約・休止の方法と一部始終

では、肌活コースの解約・休止の方法について解説しますね。

まず、定期コースの解約・休止をする場合は、バルクオムのお問い合わせ窓口に必ず電話連絡をする必要があります。

バルクオム定期購入解約について

メールでの問い合わせには対応していないので注意してください。

以下のフリーダイヤルが連絡先となっています。(2018/08/06時点)

フリーダイヤル 0120-919-518

受付時間 平日11:00〜20:00

 

そして、肌活コースを解約・休止する場合は以下のポイントにも注意しておくと良いですね。

※肌活コース定期便に限り、初回分をお受取り後、定期2回目以降を解約される場合にのみ、別途、キャンセル料として3,000円(税込)を請求させていただきます。

※肌活コース定期3回目以降のご解約については、キャンセル料はかかりません。

※通常の定期購入に関しましては、いつ解約されてもキャンセル料はかかりません。

出典:バルクオムの公式サイトより

 

電話連絡の必要があるのは少々面倒くさいですが、ぼくは平日のお昼すぎにかけたところ、3コール以内で繋がりました。

とっても感じの良い女性オペレーターが対応してくれました。

 

以下は、オペレーターとのやりとりを大まかにまとめたものです。

Yuki
Yuki
肌活コースを一度やめたいと思っているのですが、、、
オペレーター
オペレーター

いつもご利用ありがとうございます!

かしこまりました。

それでは、利用状況確認のため、お電話番号とお名前をお願いします。

Yuki
Yuki
電話番号は◯◯◯、名前はYUKIです。
オペレーター
オペレーター

確認いたしました。

ご解約とのことですが、差し支えなければご解約の理由をお聞かせ願えますか?

Yuki
Yuki
ええっと、ストックができてしまったので、一度やめたいんです。

4ヶ月分くらいは溜まっていて、、、

オペレーター
オペレーター

それでしたら、12月まで休止(4ヶ月先)ということもできますが、いかがでしょう?

Yuki
Yuki

あ、そうなんですか?

じゃあそうしようかな、、、

オペレーター
オペレーター

もし気が変わった場合は、お届け日の7日前までにご連絡いただければ対応いたします。

Yuki
Yuki
じゃあ、それでお願いできますか?
オペレーター
オペレーター

かしこまりました!

・・・

こんな感じで、2〜3分で肌活コースの休止手続きが終わりました。

電話さえしてしまえば、かなり簡単な印象です。

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バルクオム肌活コースの解約・休止は引き止められるの!?

ところで、一部始終を読んで、

「解約理由を聞かれるってことは、やっぱり引き止められるのかな!?」

と思った方もいるかもしれません。

 

ぼくの印象では、引き止めを受けたという感じはありませんでした。

どちらかと言えば、ぼくが「ストックが4ヶ月くらい余っているので、とりあえず一旦やめたい」と話したので、「休止という選択もありますよ」とオペレーターの女性が教えてくれた感じです。

 

なので、とにかく解約したいなら理由を聞かれたときに、

  • 他のコスメを使うことにした
  • とくに理由はないが止めたい

とハッキリ伝えればOKだと思います。

そうすれば、あっさりと解約の流れになるような雰囲気でした。

 

逆に、ストックが増えるなどしてとりあえず肌活コースをやめたい場合は、「休止」を相談してみると良いと思います。

無期限の休止は無理みたいでしたが、ぼくの場合は4ヶ月先まで休止の対応をしてくれました。

休止期間は割と融通がききそうな印象でしたよ。

 

また、バルクオムの肌活コースは、お届け頻度を毎月から隔月に変更することもできます。

隔月への変更はメール連絡で可能です。

詳しくは、「BULK HOMME(バルクオム)の定期購入サイクルを変更してみた。毎月⇒隔月へ」という記事にまとめたので参考にしてください。

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この記事のまとめ

いかがでしたでしょうか?

今回は、バルクオム肌活コースの解約・休止の方法や一部始終をお伝えしました。

電話をかけるのはめんどくさいですが、フリーダイヤルですし対応は良い印象でした。

もしも、肌活コースが気になっている方がいたら、参考になれば嬉しいです!

2018/8/7追記

現在、窪塚洋介さんがブランドアンバサダーに就任した記念ということで、肌活コースよりもお得な「BASICコース」が出来ています。

初回500円(税別)となっているので、こっちのほうがお得です。(内容は定期コースとほとんど一緒です)

>>バルクオムBASICコースの詳細

また、バルクオムを半年使って見えてきたメリットやデメリットは以下の記事にまとめています。

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